Всички цени са без ДДС

Връщане

В случай че сте поръчали повече стока от BigMarket, която не можете да реализирате, Ви даваме възможност да я върнете в рамките на 90 дни от покупката й, по следната процедура:

  • На сайт www.bigmarket.bg попълвате формуляр Искане за обратно изкупуване и изпращате до отдел Обслужване на клиенти.
  • Искането за обратно изкупуване ще бъде разгледано в рамките на 3 работни дни и в случай на одобрение ще бъде начислена такса в размер на 10% от стойността на върнатата стока.
  • Ще бъдете информирани за нашето становище по и-мейл.
  • Връщането на стоката може да стане по удобен за Вас начин, в рамките на две седмици от получаване на становището. В случай, че изберете да върнете стоката по куриер, не носим отговорност за вида и количеството на стоката, която пристига при нас.
  • Ще изпратим потвърждение за одобрената за връщане стока след проверка на търговския й вид и количество. Съхраняваме неодобрените стоки до 10 работни дни, след което те ще бъдат унищожени автоматично.
  • Очакваме в рамките на 2 работни дни да ни изпратите фактура.

Възможността за връщане не се прилага в следните случаи:

  • Спрян продукт
  • Променена опаковка на продукта
  • Продукт с повредена опаковка или лош търговски вид
  • Продукт по специална поръчка
  • Продукти от категория Кетъринг
  • Продукт, към който е добавен подарък
  • Продукти поръчани при разпродажба

Форма за връщане на продукт


Данни на Потребителя
Данни за продукта/поръчката